Pohotovost
Jsme si vědomi, jak moc důležité je, abyste měli kvalitní veterinární pomoc dostupnou kdykoliv je to potřeba, a proto jsme Vám k dispozici NONSTOP.
Pacienty na pohotovost přijímáme pouze na základě telefonické domluvy - volejte 252 252 111.
V pohotovostním režimu je účtován pohotovostní příplatek až 3.000 Kč, který je pro naše stálé klienty snížen na maximálně 2.000 Kč.
Po skončení běžné otevírací doby a o víkendech a svátcích jsme Vám k dispozici v rámci pohotovosti. Pohotovost je určena především pro akutní případy. V době pohotovosti slouží vždy nejméně jeden lékař a jedna sestra, bez recepční. Protože se jedná o kapacitně omezený provoz, neobjednáváme pacienty v čase pohotovosti na konkrétní čas návštěvy. Pokud není Vaše situace akutní, prosíme dohodněte si v běžné pracovní době termín mimo pohotovostní režim.
Pokud se k nám chystáte s akutním případem, který bude vyžadovat naši okamžitou pozornost, zavolejte nám vždy předem na telefon 252 252 111. Budete tak mít jistotu, že nejsme třeba na operačním sále s jiným pacientem a budeme se vám moct plně věnovat. Našemu týmu to navíc umožní připravit se lépe na váš příjezd, například přípravou operačního sálu pro konkrétní typ zákroku.
V rámci pohotovosti přijímáme pacienty bez objednání až do 23.30.
Od 23:30 do 8.30 přijímáme pacienty výhradně po předchozí telefonické domluvě na telefonním čísle 252 252 111 nebo přes záchrannou službu Pet-MEDIC (724 184 840)
Dovolujeme si upozornit, že v době pohotovosti (tedy ve všední dny mezi 20.00 a 8.30, a o víkendech a svátcích) je účtován příplatek, který se pohybuje mezi 2.000 a 3.000 Kč. Pro naše stálé klienty je tento příplatek snížen na 1.500 až 2.000 Kč.
Pokud se i Vy chcete stát naším stálým klientem, a čerpat výhody s tím spojené, objednejte svého zvířecího parťáka k nám na komplexní preventivní prohlídku. Budeme tak znát předem jeho zdravotní stav a v případě akutní situace bude náš tým schopen poskytnout pomoc Vašemu zvířecímu parťákovi rychleji a efektivněji.
Z důvodu nárůstu případů, kdy u nových klientů docházelo k problémům s úhradou za poskytnuté veterinární služby, jsme byli nuceni přistoupit k opatření zavádějící povinnost, aby nový klient ještě PŘED ošetřením/vyšetřením složil zálohu ve výši minimálně pohotovostního příplatku. S ohledem na předpokládanou náročnost péče může být klient vyzván, aby předem složil zálohu až ve výši očekávané koncové ceny. Velmi se všem slušným klientům za toto opatření omlouváme, bohužel reálná zkušenost s chováním klientů a následná obtížná vymožitelnost doplatku, nám nedává jinou možnost.
Tabulka s aktuální výší pohotovostních příplatků, platných od 1. 8. 2026
